Verzending

Bestellingen bij Just Underwear worden in discrete verpakking thuisbezorgd via de pakketdienst van PostNL.

Wanneer je bestelling voor 22:00 wordt geplaatst wordt je pakket dezelfde werkdag nog voor je ingepakt en verzonden. Bestel je in het weekend, dan wordt je bestelling op maandag ingepakt en doorgaans dinsdag geleverd. Zodra je bestelling wordt overgedragen aan PostNL sturen we je een bevestiging met de track&trace, zodat je weet dat je bestelling onderweg is.

Schikt het aflevermoment niet? Dan kun je via de track&trace kiezen voor een ander tijdslot, aflevering bij de buren of een afhaalpunt.

Als je bestelling wordt verzonden als brievenbuspost hoef je hier niet voor thuis te zijn. De bezorger deponeert je bestelling dan in de brievenbus. We doen daarom ook altijd ons best om je bestelling dusdanig te verpakken dat deze door de brievenbus past, wel zo makkelijk!

Het kan dus zijn dat je een bericht ontvangt van PostNL dat je zending is bezorgd in de brievenbus terwijl je nog niks hebt ontvangen. Voor brievenbuspost hanteert PostNL een sofstscan. Wat betekent dat het pakket niet werkelijk gescand wordt bij aflevering, maar dat dit een indicatie is wanneer PostNL verwacht dat de postbode deze bij je bezorgd. Als er verkeerd is voorgestorteerd voor de postbode, of deze zijn route niet heeft af kunnen maken, dan kan dit 1 tot 2 dagen afwijken van de aangegeven afleverdatum.

Wanneer de bezorger niemand thuis aantreft zal de bezorger proberen je pakket bij de buren te bezorgen. Als dit niet lukt wordt je pakketje naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gebracht. In de track&trace link wordt je geinformeerd vanaf hoe laat je het pakketje kunt afhalen. Je pakketje blijft hier 7 dagen liggen. Haal je het pakketje niet op, dan wordt deze aan ons teruggestuurd en behandelen we deze als een retour voor je. Het aankoopbedrag wordt dan teruggestort zodra deze retour verwerkt is.

Heb je vragen over de status van je bestelling of de bezorging? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Just Underwear verstuurt niet op zaterdag, zon- en feestdagen.

Verzendkosten

In onderstaande tabel vind je de kosten voor verzending en vanaf welk orderbedrag wij de kosten voor eigen rekening nemen.